Entergy

Ứng dụng Entergy cung cấp phương thức thanh toán hóa đơn nhanh chóng, dễ dàng, xem tình trạng ngừng hoạt động và mức sử dụng.

Ứng dụng di động của Entergy cung cấp cho khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng để quản lý tài khoản của họ. Sau khi xem số dư tài khoản và ngày đến hạn, khách hàng có thể thanh toán bằng một lần quẹt thẻ. Khách hàng cũng có thể đăng ký thanh toán PaperFREE, sắp xếp thanh toán và chọn ngày thanh toán hàng tháng. Với tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng, khách hàng có thể thanh toán với tư cách khách.

Tìm thông tin cúp điện trên bản đồ cúp điện của chúng tôi, Trung tâm bão tố Entergy, hoặc thông qua cảnh báo văn bản cho vị trí cụ thể của bạn. Khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng để báo lỗi hoặc kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động thông qua tin nhắn văn bản.

Kiểm soát bằng cách xem mức sử dụng hàng ngày và chi phí hoặc xu hướng hàng tháng. Tiết kiệm năng lượng và tiền bạc với các mẹo sử dụng năng lượng hiệu quả mới nhất.

Ứng dụng cung cấp khả năng thiết lập và quản lý các tùy chọn liên hệ về thanh toán, ngừng hoạt động, sử dụng và hơn thế nữa qua các kênh văn bản, thoại hoặc email. Bạn có thể tùy chỉnh trang tổng quan để phù hợp với nhu cầu của mình và tìm thông tin bạn cần một cách nhanh chóng. Tìm hiểu tin tức và cập nhật mới nhất của chúng tôi chỉ với một lần nhấn. Cung cấp phản hồi của bạn bằng cách sử dụng Xếp hạng thời gian thực sau khi thanh toán hoặc trước khi đăng xuất hoặc chia sẻ biểu mẫu miễn phí qua Liên hệ với chúng tôi trên màn hình Thêm.

Cần đăng ký tài khoản của bạn? Truy cập myEntergy.com

Có gì mới:

Phiên bản mới nhất của Entergy là một ứng dụng di động gốc, thay thế phiên bản web trước đó.

Các tính năng mới bao gồm:

• Xác thực sinh trắc học - Sau lần đăng nhập đầu tiên bằng thông tin đăng nhập myEntergy, người dùng ứng dụng di động có thể chọn nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay.

• Thanh toán ngay - Thiết lập Thanh toán nhanh một lần cho phép người dùng thanh toán bằng một lần vuốt.

• Trạng thái nguồn và thời gian khôi phục ước tính - Sau khi đăng nhập, khách hàng sẽ thấy trạng thái nguồn từ màn hình chính, nơi họ có thể theo dõi thời gian khôi phục ước tính trong thời gian mất điện.

• Xem bản đồ ngừng hoạt động - Một bản đồ mới được xây dựng cho thiết bị di động cho phép người dùng theo dõi tình trạng ngừng hoạt động theo địa chỉ dịch vụ khách hàng hoặc vị trí của thiết bị di động của họ.

• Xem mức sử dụng từ Đồng hồ thông minh - Khách hàng đã cài đặt đồng hồ đo AMI nâng cao có thể xem mức sử dụng của họ, cập nhật mỗi 4-5 giờ với mức sử dụng và chi phí theo thời gian thực.

• Thanh toán cho Khách - Tùy chọn này cho phép khách hàng “Tiếp tục với tư cách Khách”, sử dụng số tài khoản khách hàng và mã QPC của họ để thanh toán cho khách.

• Bản đồ các Trung tâm Thanh toán Đi bộ và Định vị Trung tâm Thanh toán Gần nhất: Tìm các vị trí gần nhất dựa trên vị trí thiết bị di động.

• Video Học tập - Tổng quan về ứng dụng dành cho thiết bị di động và Cách làm Video có sẵn trên màn hình Thêm hoặc trực tiếp trên YouTube Entergy.

Ứng dụng cung cấp một số phương pháp cung cấp phản hồi để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm khách hàng:

• Xếp hạng khách hàng theo thời gian thực - Màn hình sẽ hiển thị để cung cấp xếp hạng theo sao, với tùy chọn nhận xét về trải nghiệm ứng dụng dành cho thiết bị di động, sau khi thanh toán hoặc khi đăng xuất.

• Liên hệ với chúng tôi - Nằm trên màn hình “Thêm”, khách hàng có thể cung cấp phản hồi về việc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, bao gồm các cải tiến được đề xuất, bằng văn bản biểu mẫu miễn phí.